Hak Pasien

1. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
2. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa deskriminasi.
3. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar prosedur operasional.
4. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
5. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya
6. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang di deritanya.
7. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
8. Mengajukan pengaduan kualitas pelayanan yang didapatkan.
9. Memilih tenaga kesehatan yang memberi pelayanan jika dimungkinkan

Kewajiban Pasien

1. Memberi informasi yang benar, jelas, lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mengetahui kewajiban dan tanggung jawab pasien dan keluarga.
3. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan untuk hal yang tidak dimengerti.
4. Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan.
5. Mematuhi nasehat dan petunjuk petugas
6. Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa
7. Memenuhi kewajiban yang sudah disepakati